Dùng ứng dụng

Hafele eSevice APP

(Tương thích hệ điều hành Android & IOS)

B1: Tải ứng dụng Hafele eService tại kho ứng dụng

B2: Mở ứng dụng è vào mục Kích Hoạt Bảo hành

B3: Quét mã vạch.

B4: Sau khi mã vạch ghi nhận số máy, khách hàng nhập thông tin đầy đủ và chọn kích hoạt

Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng

18001797

Khách hàng gọi tổng đài 18001797 (Miễn cước, T2 – CN 8:00 – 20:00) và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành.

HOẶC khách hàng gửi email đến support@hafele.com.vn với đầy đủ thông tin bên dưới để được hỗ trợ:

• Số serial kèm hình ảnh tem serial
• Tên – Số Điện Thoại
• Ngày mua hàng kèm hình ảnh hóa đơn mua hàng

Tổng đài SMS

8083

NGỪNG DỊCH VỤ TỪ NGÀY 1/9/2023

Khách hàng dùng điện thoại, nhắn tin SMS đến tổng đài 8083.

Cú pháp
 

- Kích hoạt: Soạn cú pháp
  HVNDK_Số seri máy và gửi 8083
 

- Kiểm tra: Soạn cú pháp
  HVNKT_Số Seri máy và gửi   8083

(“_” là dấu khoảng trắng. Cước tin nhắn theo nhà mạng)

Website CSKH HAFELE VN

B1: Dùng thiết bị có kết nối internet và truy cập vào website: https://cskh.hafelevietnam.com.vn/

B2: Chọn mục KÍCH HOẠT BẢO HÀNH  è Kích hoạt bảo hành

B3: Điền đầy đủ thông tin

B4: Bấm Đăng ký

HAFELE VN ZALO PAGE

B1: Khách hàng dùng ứng dụng Zalo Chat

B2: Scan QR Code của HAFELE VIETNAM ZALO PAGE

B3: Chọn DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

B4: Chọn KÍCH HOẠT BẢO HÀNH hoặc Hỗ Trợ Kích Hoạt Bảo Hành

B5: Cung cấp đầy đủ thông tin