Dear Value Customer/  Quý Khách Hàng,

Kindly be informed that our After Sale Service and Hotline Team will have cut-off date from as below

Lịch nghỉ lễ của phòng Bảo Hành and Hotline như bên dưới

• Customer Care Center: will be closed from 08:00pm 13 Feb 2026 and will be back to work on 21 February, 2026.

Trung tâm CSKH và bộ phận bảo hành Hafele Viêt Nam: Tạm dừng hoạt động trong từ 20h ngày 13/2/2026 (26AL) và hoạt động trở lại ngày 21/2/2026 (M5)

• ASC: will be closed from 15 Feb 2026 and will be back to work on 23 February, 2026 

Trạm bảo hành ủy quyền: Tạm dừng hoạt động từ ngày 15/02/2026 (28AL) sẽ hoạt động trở lại vào ngày 23/02/2026 (M7). Một số trạm hoạt động từ ngày 24/02/2026 (M8)

It means all the HA installation requests, warranty cases, … call to hotline before below time will be solved before 27 Jan 2025. Details as below:

Các yêu cầu kỹ thuật được gửi trước thời gian bên dưới sẽ được tiếp nhận và xử lý trước ngày 27 Jan 2025. (28AL) Chi tiết như bên dưới:

- Other area: call to Hotline before 08:00 pm 11 Feb 2026

Ngoài khu vực quy định của Hafele: gọi hotline trước 20h ngày 11/02/2026 (24 AL)

- Hafele covered Area: call to Hotline before 08:00pm 12 Feb 2026

Trong khu vực quy định của Hafele: gọi hotline trước 20h ngày 12/02/2026  (25 AL)

Applied area: within 20 km from Authorized Service Partner (ASC) location to Customer location. ASC List https://cskh.hafelevietnam.com.vn/danh-sach-tram-bao-hanh.html

Khu vực quy định Hafele: trong phạm vi 20 km của danh sách các Trung tâm bảo hành ủy quyền https://cskh.hafelevietnam.com.vn/danh-sach-tram-bao-hanh.html

All requests are received after above time, then we will solve upon back to work.

Các yêu cầu gửi sau thời gian trênsẽ được xử lý sau khi đi làm lại.

Urgent cases will be given priority. 

Các trường hợp xử lý khẩn cấp sẽ được ưu tiên.

Hafele would like to send our sincere thanks to our partners and customer who have accompanied us during the past time. Wishing our Partners and customers a new year filled with success and happines

Nhân dịp này, Hafele xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã hợp tác và đồng hành cùng chúng tôi suốt thời gian qua. Chúng tôi xin chúc quý khách một năm mới An Khang - Thịnh Vượng

Thanks & Regards,

ONLINE SUPPORT: please scan below QR

HỖ TRỢ ONLINE: vui lòng quét mã bên dưới

--------------------------------------

#Germanquality #completehomesolutions #HafeleVietnam ​

Häfele - Maximising the value of space together​
* Website: www.hafelehome.com.vn ​
* Hotline (toll-free): 1800 1797