Service fee

HẠNG MỤC
Term of fee

DIỄN GIẢI
DESCRIPTION

GIÁ (gồm VAT)
Price (VAT include)

PHẠM VI CÔNG VIỆC

SCOPE OF WORK

GHI CHÚ
REMARK

A. DỊCH VỤ CÔNG THÊM - Additional Service

DỊCH VỤ CỘNG THÊM
Additional Service

A.1 Bảo trì - Mainternance

220,000
( Cơ bản - Basic)

600,000
(Chuyên sâu - Intensive)

BASIC MAINTENANCE
- Test function
- Check leakage of gas/ electric/ water/ pin/ electric power
- Check ventilation connection
- Clean surfaces with specialized substance; Clean cooling fans; Replenish oil/ lubricant
- Replenish oil/ lubricant + Check software ( Elock)
INTENSICE MAINTENANCE: need to remove Parts for deep cleaning

BẢO TRÌ CƠ BẢN
- Kiểm tra chức năng
- Kiểm tra rò rỉ điện/gas/ nước/ pin/ nguồn điện
- Kiểm tra hệ thống thông gió
- Vệ sinh bên ngoài bằng hóa chất chuyên dụng; vệ sinh vị trí của quạt tản nhiệt; tra dầu/mỡ/chất bôi trơn
-  Tra dầu/ mỡ/ chất bôi trơn + Kiểm tra hệ thống phần mềm ( Elock)
BẢO TRÌ CHUYÊN SÂU: tháo máy xử lý chuyên sâu

- Các phụ phí khác (nếu có) vẫn áp dụng theo biểu phí hiện hành
- Other surcharge shall be applied as current policy (if any)

A.2 Khảo sát - Hướng dẫn lắp đặt - Hướng dẫn sử dụng (Tối da 05 sản phẩm/ Lần)
Pre-checking - Using & Installation instruction  (Max 05 product unit per time)

220,000

PRE-CHECKING - USING & INSTALLATION INSTRUCTION- Pre-check at customer site: installation place; water/ electric/ ventilation system...
- Max 05 product unit per 01 time of checking

KHÁO SÁT - HDSD - HDLD
- Khảo sát tại nhà khách: vị trí lắp đặt, hệ thống điện/ nước/ thông gió…'
- Tối đa 05 sản phẩm / lần  Khảo sát/ HDSD/HDLD

B. PHỤ PHÍ - SURCHARGED FEE

PHỤ PHÍ
Surcharge

B.1 Di chuyển Transportation

9,000

Apply if customer's location is over 20 Km from service partner location as attached list

Áp dụng nếu vị trí khách hàng xa hơn 20 km tính từ vị trí TTBHUQ

UOM: VND/ KM

B.2 Làm ngoài giờ Out of working time

220,000

Apply if customer require service on out of working time (8am - 5:00pm (Mon-Sat, not include holiday)

- Áp dụng khi khách hàng yêu cầu dịch vụ ngoài  khung giờ 08:00 - 17:00 ( T2- T7,  không bao gồm lễ tết)

Phụ phí sẽ được áp dụng theo biểu phí hiện hành (nếu có và nếu ngoài khu vực Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hà Nội)
Other surcharge shall be applied as current policy (if any and outside Da Nang;  Ho Chi Minh/ Ha Noi

B.3 Phí mở cửa khẩn cấp Emergency Door Opening

220,000

Only apply for Emergency Door Opening  within 2h

Áp dụng trường hợp cần mở cửa khẩn cấp trong 2h

B.4 Cắt mặt đá bếp Stone Cutting Service

550,000

Only apply cutting Stone

Chỉ áp dụng cắt đá cơ bản.

C. DỊCH VỤ - Service

KHÔNG THAY LINH KIỆN
NO SPARE PART REPLACEMENT

CÓ THAY LINH KIỆN
MUST REPLACE SPARE PART

SỬA CHỮA
(Ngoài Bảo Hành)
Repair fee
(out of warranty)

C.1 TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM TRỪ THIẾT BỊ GIA DỤNG NHỎ VÀ NHÓM SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH ( trừ C.2)
All Products except Small Domestic Appliance (SDA)  + Smart Home Solution

220,000

350,000

- Diagnostic & Troubleshooting (product is not dismantled)
- Adjustment & Calibration
- Usage instruction
- Service fee exclude transportation fee of need return products to ASC location

- Kiểm tra và tìm nguyên nhân lỗi
- Cân chỉnh, hiệu chỉnh, sửa chữa nhanh
- Hướng dẫn sử dụng.
- Phí dịch vụ không bao gồm phí vận chuyển nếu cần chuyển sản phẩm về Trạm ASC

- Các phụ phí khác (nếu có) vẫn áp dụng theo biểu phí hiện hành
- Phạm vi áp dụng: trong phạm vi 20 km của danh sách các Trung tâm bảo hành ủy quyền như bên dưới.
- Other surcharge shall be applied as current policy (if any)
- Applied area: within 20 km from Authorized Service Partner (ASC) location to Customer location. ASC List as below (***)

C.2 Tủ lạnh Side By Side / Tủ lạnh âm và máy hút mùi đảo âm bàn - Freestanding Side By Side & Built-in fridge And Hood (island/ downdraft)

220,000

500,000

C.3 SỬA CHỮA về gas và nạp gas Tủ lạnh
Gas repairing & charging

-

1,100,000

 Service fee exclude transportation fee if need return products to ASC location
Other surcharge shall be applied as current policy (if any)

Phí dịch vụ không bao gồm phí vận chuyển nếu cần chuyển sản phẩm về Trạm ASC
Các phụ phí khác (nếu có) vẫn áp dụng theo biểu phí hiện hành

Không tính thêm phí sửa chữa thay linh kiện (Nếu có)
Include Service fee and replace sparepart fee ( if any)

C.4 Hàng gia dụng nhỏ + NHÓM SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH + Phụ Kiện Phòng tắm- All Small domestic Appliance (SDA) product + Smart Home Solution + Bathroom accessories

80,000

150,000

Hàng gia dụng nhỏ: Máy xay,máy ép, nồi cơm điện, Máy lọc không khí, máy hút bụi.. ..)
Small domestic Appliance: juice, blender, air purifier, vaccum cleaner…

LẮP ĐẶT Installation

THIẾT BỊ GIA DỤNG & CHẬU VÒI BẾP - THIẾT BỊ VỆ SINH - HOME APPLIANCE AND SINK/TAP/ SANITARY

C.5 Thiết bị gia dụng, Chậu, Vòi, Thiết bị vệ sinh nhà tắm/ set phụ kiện phòng tắm (*) trừ C.6
Home appliance, Sink/Tap/ Sanitary/  Bathroom accessories Set ( except C.6)

250,000

- Check compatibility of place/ area/ cabinet where product is installed against the product’s dimensions
- Check product condition before installation (spare part if any; user manual…)
- Check electrical system/ water system/ gas wiring; leakage of gas/ electric
- Install temporary earth cables if possible; Do electric/ ventilation/ water connection
- Installation; Testing & commissioning
- Usage instruction
(Note/ Product must be ready at floor where installing)
- Activate warranty

- Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt (vị trí, tủ bếp nơi mà sản phẩm cần lắp đặt vào so với thông số kỹ thuật yêu cầu
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi lắp đặt (linh kiện nếu có, HDSD...)
- Kiểm tra nguồn điện/ nước/gas/ rò rì gas/ rò rỉ điện
- Hỗ trợ lắp dây tiếp đất tạm thời nếu điều kiện tại vị trí lắp đặt cho phép (trong trường hợp hệ thống điện chưa có tiếp đất). Kết nối điện, nước, hệ thống thông giá
- Lắp đặt hoàn thiện, vận hành thử, bàn giao sản phẩm
- Hướng dẫn sử dụng
- Kích hoạt bảo hành điện tử

- Các phụ phí khác (nếu có) vẫn áp dụng theo biểu phí hiện hành
- Phạm vi áp dụng: trong phạm vi 20 km của danh sách các Trung tâm bảo hành ủy quyền như bên dưới.

- Other surcharge shall be applied as current policy (if any)
- Applied area: within 20 km  from Authorized Service Partner (ASC) location to Customer location. ASC List as below (***)

C.6 Tủ lạnh Side By Side / Tủ lạnh âm và máy hút mùi đảo âm bàn
Freestanding Side By Side & Built-in fridge And Hood (island/ downdraft)

500,000

C.7 Bồn cầu độc lập/One & Two Pieces toilet  Bồn tiểu treo tường/ Wall-hung urinal; Bồn tắm/ Bathtubs

600,000

THIẾT BỊ THÔNG MINH - SMART PRODUCT

Khóa Điện Tử E-lock
- Không có lỗ sẵn, cần trám trét khoan đục (No hole, need to drill, enlarge or fill up )
Chuông cửa màn hình Video phone

500,000

ELOCK
- Apply for: Metal, Glass and Wooden door
- No hole, drill new hole completely
- Existing hole larger than required, need to fill up
- Existing hole smaller than required, need to enlarge

VIDEOPHONE
- Wiring system is available at customer site
- Mount doorbell, monitor – max. 2 doorbells & 4 monitors;
- Connect the ready cable to equipment; Test run & Usage instruction

ELOCK
- Áp dụng cho: Cửa sắt; Cửa kính; Cửa gỗ
- Cửa chưa có lỗ, khoan mới
- Cửa có lỗ rộng hơn quy định cần trám trét
- Cửa có lỗ nhỏ hơn quy định, cần khoan rộng thêm

VIDEOPHONE
Hệ thống dây cáp đã lắp sẵn (khách hàng chuẩn bị)
Lắp chuông & màn hình – tối đa 2 chuông & 4 màn hình
Kết nối dây cáp có sẵn với thiết bị
Vận hành và Hướng dẫn sử dụng

- Các phụ phí khác (nếu có) vẫn áp dụng theo biểu phí hiện hành
- Phạm vi áp dụng: trong phạm vi 20 km của danh sách các Trung tâm bảo hành ủy quyền như bên dướI

- Other surcharge shall be applied as current policy (if any)
- Applied area: within 20 km from Authorized Service Partner (ASC) location to Customer location. E-lock ASC List as below (***)

Khóa Điện Tử Elock:
- Có lỗ sẵn, không cần trám trét khoét đục (Existing hole fit. No need to drill, enlarge or fill up)
Nhóm sản phẩm Nhà Thông Minh  Smart Home Solution Product

300,000

ELOCK
- Apply for: Metal, Glass and Wooden door
- Existing hole fit. No need to drill, enlarge or fill up

SMART HOME SOLUTION
- Apply for 1 combo / 1 room
- Complete installation, test operation, product handover
- User manual
- Activate  E-warranty

ELOCK
- Áp dụng cho: Cửa sắt; Cửa kính; Cửa gỗ
- Cửa đã có lỗ sẵn, không cần khoét hay trám trét thêm

NHÓM SẢN PHẨM NHÀ THÔNG MINH
- Áp dụng cho 1 combo / 1 phòng
- Lắp đặt hoàn thiện, vận hành thử, bàn giao sản phẩm
- Hướng dẫn sử dụng
- Kích hoạt bảo hành điện tử

(*) Thông tin sản phẩm áp dụng mục C.1 & C.5

(*) Applicable Product - C.1 & C.5

1. Máy pha Cà Phê - Espresso machines
2. Lò nướng hấp/ Lò Vi Sóng/ Lò kết hợp (Âm Tủ - Độc Lập) - Built-in & Freestanding Oven/ Steam/ MW/ Combine
3. Khay giữ ấm/ Tủ Rượu - Warming drawer; Wine cooler
4. Bếp (Điện/ Từ/ gas) - Hob (radiant/ induction/ gas)
5. Tủ lạnh đơn độc lập - Freestanding fridge
6. Chậu (lắp nổi) hoặc Vòi bếp  - Sink (top mounted) or Tap
7. Máy giặt/ Máy Sấy/ Giặt Sấy kết hợp  (Âm Tủ - Độc Lập)  -Built-in & Freestanding Dryer/ Washing/ Combine

08. Máy Rửa Chén (Âm Tủ - Độc Lập)- Chậu kết hợp Máy rửa chén  - Built-in & Freestanding dishwasher, Sink dishwasher
09. Máy Hút Mùi (âm tủ/ treo tường) - Hood (wall mounted/ telescopic)
10. Gương phụ kiện phòng tắm - Mirror
11. Lavabo/Vòi Lavabo - Counter-top Basin/ Bathroom taps / Basin Mixer
12. Sen tắm ( thanh sen/ sen đầu/ Sen tay/ Showers
13. Bộ trộn /Bath Mixer/ Concealed Mixer/ Basin mixer

14. Máy lọc nước/ Water Purifier