CÂU HỎI THƯỜNG GẶP(Q&A)

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ MÁY RỬA CHÉN HÄFELE

1. Các Câu Hỏi Thường Gặp 

1.1 Máy rửa chén có tốn nhiều nước và điện không?

  • Không. Một chu trình rửa chỉ tiêu thụ 9 – 12 lít nước, tiết kiệm hơn rửa tay (20 – 30 lít). Điện năng trung bình 1 – 1.5 kWh/lần (tùy chế độ).

1.2 Các chế độ rửa chính là gì?

  • Quick (30 – 45 phút): Cho chén ít bẩn.
  • Eco: Tiết kiệm điện/nước, thời gian dài hơn (~2h).
  • Intensive: Rửa nồi, chảo, chén dĩa dính dầu mỡ nặng.
  • Glass: Dành cho ly thủy tinh, áp lực nước nhẹ.
  • Rinse: Chỉ tráng sơ, không dùng chất tẩy rửa.

1.3 Muối rửa và nước làm bóng có bắt buộc không?

  • Bắt buộc để làm mềm nước, tránh đóng cặn, giúp chén đĩa bóng và bền hơn.

1.4 Có cần tráng sơ chén đĩa trước khi cho vào máy?

  • Không cần rửa, chỉ gạt bỏ thức ăn lớn để tránh tắc bộ lọc.

1.5 Máy rửa được những gì?

  • Rửa inox, thủy tinh, gốm sứ, dao kéo bằng thép không gỉ.
  • Không rửa đồ gỗ, chảo chống dính rẻ tiền, nhựa không chịu nhiệt.

1.6 Có thể rửa đồ nhựa không?

  • Chỉ rửa nhựa có ký hiệu "Dishwasher Safe" hoặc chịu nhiệt ≥ 70°C.

1.7 Khi nào cần thay bộ lọc?

  • Sau 12 – 24 tháng hoặc khi bị nứt, biến dạng.

1.8 Nước rửa chén thường có dùng được không?

  • Không, cần dùng viên rửa hoặc bột chuyên dụng để tránh tạo bọt gây tràn máy.

1.9 Máy rửa chén có sấy khô chén đĩa không?

  • Hầu hết model Hafele có chế độ sấy nhiệtmở cửa tự động để khô nhanh.

1.10 Có thể rửa ít chén đĩa được không?

  • Có chế độ Half Load (rửa nửa tải) giúp tiết kiệm điện/nước khi ít đồ.

2. Lưu Ý An Toàn

2.1 An Toàn Điện

  • Dùng aptomat riêng 16 – 20A, tránh dùng chung với thiết bị công suất lớn.
  • Dây nguồn phải đạt chuẩn, không để dây điện tiếp xúc nước hoặc nhiệt.
  • Ngắt điện ngay nếu máy phát ra mùi khét, tiếng lạ hoặc nước rò rỉ.

2.2 An Toàn Khi Vận Hành

  • Không mở cửa khi máy đang rửa (áp lực nước nóng cao). Nếu cần, tạm dừng máy trước.
  • Không để trẻ em đứng gần hoặc chơi với bảng điều khiển.
  • Dao kéo sắc cần đặt nằm ngang để tránh kẹt vòi phun.

2.3 Khoảng Cách & Lắp Đặt

  • Cách tường tối thiểu 5 – 10 cm, đảm bảo ống thoát nước không bị gập.
  • Đặt máy trên mặt phẳng, tránh nghiêng để không ảnh hưởng đến bơm xả.

3. Lỗi Thường Gặp & Cách Khắc Phục

Lỗi/Mã lỗiNguyên nhânCách xử lý
E1 – Lỗi cấp nướcNguồn nước yếu, van khóa, lưới lọc đầu vào bẩnKiểm tra vòi, vệ sinh lọc nước
E2 – Lỗi xả nướcỐng xả bị gập, tắcDuỗi thẳng ống, kiểm tra bộ lọc
E3 – Quá nhiệtMáy chạy liên tục hoặc cảm biến nhiệt saiTắt máy, để nguội 10 phút, reset
E4 – Tràn nướcPhao chống tràn kích hoạtKiểm tra ống cấp/xả, vệ sinh lọc
E5 – Lỗi cảm biếnSensor bẩn hoặc hỏngLau sensor, nếu không được gọi bảo hành
Máy không khởi độngCửa chưa đóng chặt, nguồn điện yếuĐóng chặt cửa, kiểm tra điện
Chén đĩa không sạchXếp sai, vòi phun tắc, viên rửa kém chất lượngSắp xếp lại, vệ sinh tay phun
Có mùi hôiThức ăn bám lâu trong lọc, khoang ẩmVệ sinh lọc, chạy chế độ khử mùi

Cách reset máy: Giữ nút Start/Pause 5 giây, hoặc tắt nguồn 3 – 5 phút.


4. Vệ Sinh & Bảo Dưỡng 

4.1 Vệ Sinh Hàng Ngày

  • Lấy vụn thức ăn thừa ra khỏi lọc.
  • Lau khô gioăng cửa bằng khăn mềm.

4.2 Vệ Sinh Hàng Tuần

  • Rửa bộ lọc bằng nước ấm và bàn chải mềm.
  • Kiểm tra lỗ vòi phun (spray arm) và thông tắc bằng tăm.

4.3 Vệ Sinh Hàng Tháng

  • Chạy chu trình vệ sinh máy với giấm trắng hoặc viên tẩy chuyên dụng.
  • Lau sạch khoang rửa và khay chứa muối/nước bóng.

4.4 Khử Mùi Chuyên Sâu

  • Dùng baking soda (2 muỗng) hoặc nửa chén giấm đặt trên khay trên, chạy chế độ rửa nóng.
  • Mở cửa máy sau khi rửa để hơi ẩm thoát ra.

4.5 Lịch Vệ Sinh & Bảo Trì

Bộ phậnTần suấtCách thực hiện
Lọc chính1 tuầnRửa nước ấm
Tay quay phun1 thángGỡ ra, vệ sinh lỗ phun
Gioăng cửa2 tuầnLau khô, tránh mốc
Bơm xả6 thángKiểm tra và vệ sinh
Khoang rửa1 thángDùng viên tẩy chuyên dụng

5. Mẹo Tiết Kiệm Điện & Nước 

  • Chạy chế độ Eco hoặc Half Load khi ít chén đĩa.
  • Xếp bát đĩa úp xuống, không chồng chéo để nước phun đều.
  • Sử dụng nước nóng đầu vào (nếu máy hỗ trợ) để giảm thời gian làm nóng.
  • Chạy máy vào giờ thấp điểm điện.

Xem thêm: CÁCH DÙNG MÁY RỬA CHÉN ĐẠT HIỆU QUẢ TỐI ƯU

Liên hệ

9 Đoàn Văn Bơ, Phường Xóm Chiếu, TP. Hồ Chí Minh
 Tổng đài bảo hành: 1800 1797
Thứ hai – Chủ nhật / 8:00 – 20:00